刷卡既然方便 为何不能在医院普及

患者姜女士在我市一家医院看病交费时犯了难：身上带的现金不够，医院又不能直接刷银行卡交费，只能跑到自动取款机那里取款，不但耽误了时间，还要多交一笔跨行手续费。姜女士感叹说：“如果能像在商场一样刷卡交费就好了。”

今天上午9点，记者来到解放桥附近的一家医院，手持现金排队交费的孙小姐说：“如果用卡的话，不仅携带方便，也能防止失窃情况发生，还能解决人员拥挤的问题。”记者了解到，目前我市只有千佛山医院、齐鲁医院等少数医院能够通过银联的POS机直接刷卡交费。

据了解，千佛山医院从2004年起推行刷卡交费，两年来运作较好。谈到刷卡交费的好处，医院收费处主任魏盖亮说：“医院刷卡有以下好处：一是可以省去取款过程，降低了患者筹款难度，更降低了病人钱被盗的风险；二是提高了医院收费的效率，节约了医院和患者双方的时间；三是降低了医院收假钞的可能性；四是避免了交叉感染，省去了患者对于钞票携带病菌担心。”

既然有这么多好处，但为什么POS机没能在各大医院普及呢？记者了解到，市中心医院在2003年底也曾经在门诊收费处安装过银联的POS机，但使用不到三个月就停用了。该医院财务处有关负责人告诉记者，在医院刷卡消费，一个重要问题是退费麻烦。退费的时候退不到卡上，只能给患者现金，这可能给医院的资金管理带来漏洞。

“当时和我们医院签的协议是千分之五，如果这手续费不收，医院就可以用它来改善服务条件，更好地服务社会。”有医疗界人士表示，如果银行能够将手续费降低或免收，市区很多医院愿意开通POS机，以方便患者。而对此，中国银联山东分公司副总经理赵振翔告诉记者，目前免收或者降低刷卡费是不可能的，因为向商户收取的刷卡费用主要是为了保证收回相关的成本，而且医院刷卡费率已经很低。最高的是2%，像餐饮娱乐业；医院千分之三，是最低的。这个费率是中国银联根据整个用卡单位的具体情况联合各家银行进行论证后确定的。因为POS机的耗费很大，成本包括签购单的打印、网络的使用和维护人员的工资等，所以无偿使用POS机是不可能的。（孙镇镇/舜网-济南时报）