工商银行信用卡使用常见问题

一、申请类

申办牡丹信用卡需要多久才能拿到卡？ 
 　　在申办我行牡丹信用卡时，当地发卡机构需要根据申请人提供的资信状况进行严格的审核，若审核通过，一般15个工作日左右就可接到领卡通知。
 
请问学生是否可以办理信用卡？ 
　　学生一般不可以办理我行的信用卡主卡。我行规定申请信用卡的条件为：
　　凡年满18周岁，具有完全民事行为能力，工作单位在发卡机构所在并具有稳定收入的个人，均可到本地工商银行任一营业网点申请办理牡丹卡（信用卡类）。申请人可以为其具有完全民事行为能力的配偶或亲属申请不超过两张的副卡。
　　因此学生一般不可以申请信用卡主卡，如需要使用信用卡，可以请您的直系亲属申请信用卡主卡，并为您申请此卡的副卡。
 
  办理牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际信用卡条件是什么？作为学生应如何申办？ 
　　办理以上三种卡的基本条件如下：年满18周岁，具有完全民事行为能力；工作单位在发卡机构所在地并具有稳定收入和固定住所的个人均可向中国工商银行申请办理牡丹卡。申请人可以为其具有完全民事行为能力的配偶或亲属申请不超过两张的副卡。
　　学生可以在其家人申办主卡的基础上，申办相关副卡。

二、使用类

在网上用贷记卡办理缴费业务可否享受免息待遇？ 
　　使用牡丹贷记卡在网上B2C购物享受免息还款期待遇，但缴费业务（如缴市话费、手机费等）属于转账类交易不享受免息还款期待遇。
 
贷记卡的透支取现额度是怎么规定的?在没有刷卡消费和透支取现的情况下,能透支取现的最大数额为多少? 
　　贷记卡的透支取现额度是您信用额度的一半。工行规定一天最高透支取现2000元人民币。
 
北京地区以0010开头的牡丹交通卡目前可以在柜台、ATM上存取款吗？ 
 　北京地区以0010开头的牡丹交通卡目前无法在柜台、ATM上存取款，如果您需要使用账户中的资金，请您用牡丹交通卡对应的存折办理。
 
普通贷记卡升为贷记卡金卡， 其副卡是否也要更换为金卡且主、副卡号是否变更？ 
　　普通牡丹贷记卡主卡在更换成贷记卡金卡的同时，将使用新的主卡号；如原副卡仍需使用也应一同更换，其卡号也一并变更。
 
在何种情况下，银行会对我的银行卡收取滞纳金？ 
　　如果您在到期还款日营业终了前没有偿还最低还款额，我行除按期计付贷款利息外，还会按最低还款额未还部分的5%向您收取滞纳金。
 
新牡丹信用卡要多久才能开通？是否必须开通后才能使用？ 
　　申请人领到新卡后，首先要在卡片背面签名条签字，然后再持有效身份证件原件及新的牡丹信用卡到我行任一网点或牡丹卡中心营业部办理卡片启用，即启即通。
　　若新卡未做卡启用，卡片则无法使用。
 
请问我将信用卡注册到个人网上银行后，是否可以使用透支额度进行在线购物？ 
　　如果您将信用卡注册为个人网上银行注册卡，可以使用信用卡的透支额度进行在线购物。
 
牡丹卡能否跨行存款？牡丹信用卡跨行取款如何收取费用？ 
 　 牡丹卡不能通过其他银行网点办理跨行存款。但可以通过其他银行办理汇款业务，具体说明见相应卡种使用指南。
　　牡丹信用卡跨行取款的收费规定如下：
　　本地跨行（ATM）取款：每笔收取2元跨行取现费；
　　异地跨行（ATM）取款：每笔收取2元跨行取现费，并按取款金额的1%收取异地取现费，最低1元，最高50元。
 
牡丹贷记卡超信用额度使用后是否还享受免息还款期优惠？ 
　　牡丹贷记卡透支使用超出银行核定的信用额度后，账户所有的应付款项均不享受免息还款期待遇；若在到期限还款日营业终了前未偿还超额部分，应对超额部分按5%支付超限费。
 
信用卡能否通过电话银行透支转账（贷记卡转入借记卡）？ 
　　您的信用卡在电话银行里不可以进行透支转账。

三、挂失类

我的牡丹信用卡和身份证都丢了，用其它证件可以办理挂失手续吗？ 
　 您可以通过发卡行服务热线95588先做口头挂失；凭本人身份证或其他身份证明到当地的发卡机构（信用卡部）办理正式挂失；正式挂失后需到发卡行办理补换新卡手续，在领取新卡时，须持本人有效身份证件办理。

通过电话或网上银行办理的信用卡临时挂失能起到什么作用？ 
　　通过电话银行或网上银行办理的口头挂失都是临时冻结账户资金，起到的是协助防范资金风险的作用，如不办理正式挂失，不会自动解除。