中信网银转帐支付常见问题

01  问：为什么我在晚上做金额较大的转帐总是不成功？
答：我行网银系统连接了人民银行大、小额支付系统，使跨行转帐无需人工处理，可做到方便、快捷，但受大额支付系统的限制，2万以上的转帐必须在工作日9:00-17:00之间进行。您可选择系统自动顺延处理，或改为工作时间转帐，或将金额拆分成多笔2万以下转帐。

02  问：跨行转账有无时间限制？
答：转账金额2万元以下（含）的，无交易时间限制，款项于转账当日或次日到达对方行；转账金额2万元以上的，只能在工作日9：00—5：00间进行交易，款项可即时到达对方行，具体入账时间依收款行处理速度而定，请参考上一问题答案。

03  问：我向他人转账时，如果对方账号或户名输错了怎么办？
答：如果对方账号或户名输错了，对方行无法正常入账，对方行将请您联系对方行，

04  问：转账汇款中有“是否短信通知对方”，是否需要先开通短信服务才可以？
答：这是我行网银的一项安全举措，属于免费服务，不需定制。

05  问：我通过跨行转账功能可以往哪些银行转账？
答：通过跨行转账功能,您可以向除外资银行以外的国内各家银行转账。

06  问：我通过跨行转账功能可以向他行信用卡转账吗？
答：这主要取决于对方行。建议您不以跨行转账方式向他行信用卡还款。

07  问：跨行转账资金何时到账？
答：转账金额2万元以下（含）的，款项于转账当日或次日到达对方行；转账金额2万元以上的，款项可即时到达对方行，具体入账时间依收款行处理速度而定。

08  问：我办理跨行转账如何查找收款账户开户网点？
答：依次选择省份、地区、银行，逐步缩小范围，最终选择开户行全称，定位到准确的开户网点（若开户行全称列表中没有相应的开户机构名称，则选择其上级机构名称。），系统自动匹配到对应的支付联行号。

09  问：批量转账的收款账户中可以包含非中信银行账户吗？
答：若您选择手工输入方式，即在页面上联机输入各收款账户、金额等，则收款账户可以是非中信银行账户；若您选择文件导入方式，考虑到收款账户若为他行账户，账户开户行等信息必须完整、准确，所以全部收款账户都必须是中信银行账户。

10  问：批量转账一次可转多少笔？有限额控制吗？
答：一次可转50笔。若使用USBKey证书，没有限额控制；若使用文件证书，需与即时转账中向他人转账一起受单笔1000元、日累计5000元限制。

11  问：办理批量转账业务对收款账户有要求吗？
答：若以手工输入方式输入收款方信息，则收款账户可以是我行的，也可以是其他银行的。若使用模版或文件导入方式，则收款账户只能是我行的。

12  问：什么是批量转账？
答：是指一次性完成一个付款账户向多个收款账户转账。

13  问：什么是预约转账？
答：预约转账是指您可预先指定转账汇款的交易时间或交易规则，我行将按您指定的日期完成转账交易或按您指定的交易规则（如每月的某日）定期完成转账交易。

14  问：什么叫自动条件转账？
答：您可以使用此功能，用一张签约卡去控制另一张签约卡的余额。您指定控制账户、被控制账户、被控制账户的余额上限和下限后，系统会通过控制账户和被控制账户之间的转账，自动保持被控制账户的余额。