挂失前产生损失银行保障程度迥异

近日，国内首家推出“挂失前48小时失卡保障”的广发信用卡将失卡保障限额提升为信用卡的信用额度全额。也就是说无论持卡人的信用卡额度是5,000元还是50,000元，失卡保障范围都扩大到该卡最高信用额度。

去年3月，广发银行推出挂失前48小时的“失卡保障计划”。对于正式挂失前48小时内发生的盗刷损失，普通卡用户可获得每卡最高5000元的补偿，金卡可获每卡最高10000元的补偿。

时隔一个月，招行也推出了类似的挂失前48小时“失卡万全保障”服务，保障额度比广发卡更高，招行普通卡用户可获得最高1万元的补偿，金卡用户最高补偿为1.5万元，白金卡的损失由银行全担，但是以卡户的信用额度为限。

据记者了解，目前多数银行在持卡人正式挂失生效后发生的客户利益受损，银行承担相应损失，正式挂失生效前的损失要由持卡人自己承担，如工行、中行、农行、建行、交行、民生、兴业、中信、光大、深发展、浦发等。

国际组织日前公布的一份全球消费者意见调查显示，中国消费者对于信息安全的关注程度超过了全球平均水平，有77%的中国消费者表示，他们高度关注个人或财务信息的丢失或失窃问题。此次广发银行推出的“全额挂失前48小时失卡保障”，突破以往失卡保障固定限额的局限性，保障了持卡人的利益和用卡安全。另外，该行的“瞬时通”业务还会将账面变动信息以短信通知持卡人。但对于需要凭密码在ATM机上取现所产生的损失，该行不承担责任。

广东发展银行个人银行总监、执行董事林文和表示，让信用卡变得安全，不仅是银行的事，持卡人也需努力。不仅使用卡的过程中持卡人要有安全意识，也要遵守“金融纪律”，理智使用信用卡额度，这样才是一个稳健的持卡人。（中证网）