中文刷卡 >> 刷卡积分活动 >> 农行信用卡兑换奖励 >> 农业银行积分奖励活动常见问题解答 3、积分有有效期吗?积分会不会过期?
答:您的贷记卡有效积分可以继续累积。如果出台了最新的积分政策,我们也会通过相应渠道进行公告。
4、我可以通过哪些方式查询我的消费积分?
答:您可通过以下方式查询累计积分:
(1)对账单:在每期的对账单上,可查询到本账单周期的新增积分、兑换、调整积分以及截至账单日的累计积分。
(2)24小时客户服务热线:持卡人可致电金穗贷记卡24小时客户服务热线8008195599、021-61195599查询积分。
(3)网上银行:持卡人可登录www.abchina.com查询其金穗贷记卡当前积分(现暂对注册客户开放)。
(注:积分以您账单上显示的"现有积分数"为准)
5、如何申请积分换礼?
答:您可以通过以下渠道提出积分换礼申请:
(1)拨打积分换礼专线电话021-64320957/64320958/64320959。
(2)填妥积分换礼申请表,邮寄至上海市徐汇区宜山路888号新银大厦三楼 中国农业银行信用卡中心积分兑换 收,邮编200233。
(3)将积分换礼申请表传真至021-64320937/64320938/64320939。
(4)网上银行注册客户登陆www.abchina.com提交申请。
6、积分礼品将多久通过什么方式送到我手中?
答:在接收到您的兑换申请后,需要大约15个工作日对您的申请进行处理并安排发货事宜。您兑换的礼品将通过送货上门、邮寄或信函等方式送至您的手中。
7、可以将我积分兑换的礼品配送到除账单地址以外的地方吗?
答:出于保护持卡客户用卡权益的角度考虑,我们将默认您的对账单地址为礼品的配送地址,还望您能谅解。如您的账单地址有所改变,请先通过客服800-819-5599修改您的账单地址后再进行礼品兑换。
8、可以指定其他人作为收货人吗?
答:出于安全因素考虑,只能本人签收,还望您能谅解。
9、什么情况下兑换失败?
答:银行处理您的兑换申请时,以下原因会导致订单无效:
·积分账户下积分不足以支付您所申请兑换的礼品需要的积分分值;
·贷记卡卡片或账户情况处在非正常状态,例如挂失、停用等;
·申请兑换时提供的信用卡卡号、身份证件等资料不正确。
10、兑换航空里程必须先成为中国国际航空公司的会员吗?如果我不是"国航知音"俱乐部会员,该如何申请呢?
答:是的,您必须先成为中国国际航空公司"国航知音"俱乐部的会员。您可进入www.airchina.com.cn作即时登记,成功登记后,您将获得一个会员号码,然后再向我行提出积分兑换申请。
11、我需要用多少积分换取1公里国航里程?兑换飞行里程有最低数量限制吗?
答:每16积分即可兑换1公里国航里程(国航里程特惠兑换期除外)。换领基本单位为500公里,或500公里的整倍数。
12、我可以用国航里程换回我的积分吗?
答:兑换申请一经接纳,恕不能更改或取消。
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